إطار شامل لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح تجربة المستخدم والأثر التجاري لمنصة SkillBridge، باستخدام نموذج HEART (السعادة، التفاعل، التبني، الاستبقاء، نجاح المهام). ركزت على ربط أهداف العمل بمقاييس قابلة للقياس تعكس جودة التجربة الرقمية وفعالية المنصة في تمكين المستخدمين من تحقيق أهدافهم المهنية والسفر الآمن.

الأهداف الرئيسية:
جذب عدد كبير من المستخدمين الجدد وتحقيق نمو مستدام في الاشتراكات.
تعزيز استبقاء المستخدمين من خلال تتبع التفاعل وإتمام الدورات والتقييمات.
قياس مدى توافق مهارات المستخدمين مع متطلبات سوق العمل.
تتبع نجاح المستخدمين في الحصول على وظائف مناسبة وذات دخل مرتفع.
تقييم جودة السير الذاتية ومدى جاهزيتها لأنظمة ATS.
ضمان الامتثال لمعايير الأمان والخصوصية في خدمات الهجرة